вторник, 19 ноября 2024

Обновлен раздел поддержки пользователей на сайте Apple

В пятницу компания из Купертино обновила раздел поддержки пользователей на своем официальном сайте, интегрировав в него возможность записи к сотрудникам Genius Bar и таким образом еще сильнее стерев грань между розничными магазинами и обслуживанием онлайн.

После обновления сайта пользователи, столкнувшиеся с проблемами при использовании продуктов Apple, должны пройти через единую систему, после чего Apple предложит различные варианты поддержки, как дистанционной, так и с обращением к специалистам в одном из магазинов Apple или авторизированных партнеров.

Онлайн-поддержка впервые появилась около года назад, чтобы предоставить пользователям возможность решать некоторые вопросы без обращения к сотрудникам Genius Bar. Теперь подход к поддержке пользователей стал еще более комплексным и удобным. Для использования системы требуется аутентификация с помощью Apple ID.

Источник: 9to5Mac

Читайте также

В приложение Apple Store добавлена поддержка Apple Pay

Вместе с выпуском новой версии операционной системы iOS 8.1, компания из Купертино обновила также и приложение своего онлайн-магазина Apple Store, добавив в него поддержку своей мобильной платежной си

Партнеры Apple не успевают добавить поддержку Apple Pay

На момент запуска Apple Pay компания анонсировала несколько крупных торговых сетей, которые заявили о поддержке платежной системы. Однако, как и в случае с системой для бортовых компьютеров автомобиле

Apple ищет новых партнеров для платежной системы

Вчерашнее видео с демонстрацией первого рабочего iPhone 6 с приложением Passbook практически подтвердило интеграцию первой платежной системы от Apple, о которой неоднократно сообщали инсайдеры. Для ра

На сайте Apple изменилась дата релиза Apple Watch

Вместе с запуском новой рекламной кампании Apple изменила и описания в некоторых разделах собственного сайта. Сегодня на промо-странице Apple Watch можно было увидеть надпись «Появятся в начале 2015»

Apple Pay будет приносить 0,15% с каждой сделки Apple

Интеграция системы Apple Pay интересна не только для платежных систем, но и непосредственно компании из Купертино. Если верить данным Financial Times, то сам сервис будет приносить Apple от 0,15% с ка

Apple разослала сувениры сотрудникам

К концу этого года Apple подготовила несколько сувениров своим сотрудникам, подарив фирменный рюкзак с собственным логотипом. Некоторые из сотрудников уже успели выставить подарочные рюкзаки на продаж