Покупатели продолжают отдавать предпочтение Apple

Одной из причин уверенности аналитиков в успехе новых устройств Apple остается высокий показатель лояльности клиентов компании из Купертино. Это подтверждает и недавний индекс лояльности (CLEI) по отношению к компаниям 2015 года от Brand Keys. Для составления этого рейтинга было опрошено более 36 тысяч потребителей в США и iPhone, iPad, MacBook и наушники Beats стали лидерами в своей категории.

Для составления корректной оценки при составлении CLEI учитывались не только репутация бренда и дизайн устройств, но и характеристики, личные предпочтение пользователей, стоимость бренда и техническая поддержка клиентов. В категории телекоммуникаций Apple заняла первое место, обогнав Samsung, а также LG и Sony.

«На рынке, где бренды стремятся диверсифицировать свое положение на рынке, лучше использовать аутентичные эмоциональные ценности для составления рейтинга», — делится глава Brand Keys Роберт Пассикофф.

Такие показатели лояльности к бренду Apple позволяют аналитикам предположить, что продажи Apple Watch в этом году превысят несколько миллионов экземпляров.

Источник: Apple Insider