Как проводить эффективную рассылку по электронной почте

Одной из популярных маркетинговых стратегий является рассылка сообщений по электронной почте. Это позволяет мгновенно донести до своих клиентов необходимую информацию, новости компании и коммерческие предложения. Но для повышения эффективности рассылки рекомендуется соблюдать некоторые правила, которые позволят наладить доверительные отношения с клиентами.

Некоторые правила email marketing касаются технической стороны проведения рассылки. Очень важно разработать механизм, который даст пользователям самостоятельно активировать и подтвердить подписку по электронной почте. В противном случае за проведение рассылки можно попасть в список спамеров. Поэтому будет лучше, если пользователь добровольно подпишется на новости компании.

В форме подписки должно быть минимум полей для заполнения. В идеале форма будет содержать лишь поля "Имя пользователя", "адрес электронной почты" и кнопку "Подписаться". Если же полей будет больше, то увеличивается вероятность, что пользователю не захочется вводить много информации.

В каждом выпуске рассылки обязательно должна присутствовать ссылка на деактивацию подписки. Если этой возможности не будет, то пользователь может пожаловаться на спам, что принесет авторам рассылки некоторые технические проблемы.

Помимо технического оформления важно соблюдать правила по построению взаимоотношений со своими подписчиками. Для эффективного управления рассылками сервис Emailsoldiers предоставит все необходимые инструменты. Самым главным правилом считается персонализация. К подписчикам рекомендуется обращаться по имени, а не простой фразой "Уважаемый клиент". Саму рассылку следует проводить по отдельным категориям. Например, разделить подписчиков на женщин и мужчин, что позволит рассылать им персонализированные подписки. Категорий может быть значительно больше в зависимости от специфики компании.

В начале общения с клиентом при первой рассылке очень важно его поприветствовать. При этом обращаться к нему лучше от имени конкретного человека, а не компании, так как пользователи не любят общаться с ботами. Не стоит сразу же ему предлагать что-то купить или заказать какие-либо услуги. Основной упор следует сделать на подачу интересной и полезной информации, что позволит заслужить доверие клиента.

Рекомендуется в первых сообщениях своим новым клиентам делать какой-либо сюрприз или подарок. Это может быть какой-нибудь промо-код на бесплатный тестовый период, скидку или бесплатный продукт. Все это положительно отразится на будущих взаимоотношениях.