понедельник, 22 октября 2018

Как проводить эффективную рассылку по электронной почте

Одной из популярных маркетинговых стратегий является рассылка сообщений по электронной почте. Это позволяет мгновенно донести до своих клиентов необходимую информацию, новости компании и коммерческие предложения. Но для повышения эффективности рассылки рекомендуется соблюдать некоторые правила, которые позволят наладить доверительные отношения с клиентами.

Некоторые правила email marketing касаются технической стороны проведения рассылки. Очень важно разработать механизм, который даст пользователям самостоятельно активировать и подтвердить подписку по электронной почте. В противном случае за проведение рассылки можно попасть в список спамеров. Поэтому будет лучше, если пользователь добровольно подпишется на новости компании.

В форме подписки должно быть минимум полей для заполнения. В идеале форма будет содержать лишь поля "Имя пользователя", "адрес электронной почты" и кнопку "Подписаться". Если же полей будет больше, то увеличивается вероятность, что пользователю не захочется вводить много информации.

В каждом выпуске рассылки обязательно должна присутствовать ссылка на деактивацию подписки. Если этой возможности не будет, то пользователь может пожаловаться на спам, что принесет авторам рассылки некоторые технические проблемы.

Помимо технического оформления важно соблюдать правила по построению взаимоотношений со своими подписчиками. Для эффективного управления рассылками сервис Emailsoldiers предоставит все необходимые инструменты. Самым главным правилом считается персонализация. К подписчикам рекомендуется обращаться по имени, а не простой фразой "Уважаемый клиент". Саму рассылку следует проводить по отдельным категориям. Например, разделить подписчиков на женщин и мужчин, что позволит рассылать им персонализированные подписки. Категорий может быть значительно больше в зависимости от специфики компании.

В начале общения с клиентом при первой рассылке очень важно его поприветствовать. При этом обращаться к нему лучше от имени конкретного человека, а не компании, так как пользователи не любят общаться с ботами. Не стоит сразу же ему предлагать что-то купить или заказать какие-либо услуги. Основной упор следует сделать на подачу интересной и полезной информации, что позволит заслужить доверие клиента.

Рекомендуется в первых сообщениях своим новым клиентам делать какой-либо сюрприз или подарок. Это может быть какой-нибудь промо-код на бесплатный тестовый период, скидку или бесплатный продукт. Все это положительно отразится на будущих взаимоотношениях.

Читайте также

Під Генпрокуратурою зібралися свиня, собаки, кури, кози та індики

Під Генпрокуратурою зібралися свиня, собаки, кури, кози та індики. А також активісти Межигір'я та автомайданівці. Усі вони зібралися, щоб вимагати від правників та можновладців відповіді - кому ж т

Работники сгоревшей под Киевом нефтебазы: "Когда шла перекачка, топливо било из трещин фонтаном"

На нефтебазе, сгоревшей под городом Васильков Киевской области, изъяли оборудование, которое должно помочь экспертам установить истинные причины масштабного пожара."Были задержаны два руководителя это

Путин едет к Папе Римскому говорить об Украине

Папа Римский Франциск. Фото: AFPВ среду, 10 июня, в Ватикане Папа Римский Франциск встретится с президентом России Владимиром Путиным. Как ранее заявил представитель Папы Римского Федерико Ломбарди, в

В Україну йдуть дощі та шквали

В Україну йдуть дощі та шквали. Синоптики кажуть, що пориви вітру у вівторок сягатимуть 20 метрів за секунду. Температура повітря поступово знизиться до кінця тижня. Замість майже 30 градусів термо

Рада отказалась менять тарифы на ЖКХ

Фото: Таисия Стеценко / Корреспондент.net Украинцы продолжат платить за ЖКХ по новым тарифамВР вернула Кабмину законопроект об установлении тарифов на услуги ЖКХ на доработку.Верховная Рада отказалась

Пилот Ил-76 рассказал о вояже в Непал

Фото: Оксана Котова/Фейсбук В Баку у самолета спустили колеса одного из шассиКомандир экипажа рассказал об особенностях миссии по эвакуации украинцев.Командир экипажа самолета Ил-76, летчик-испытатель